Transparência TMANDO
Você compra.
Nós cuidamos da entrega.
O valor confirmado no checkout é o valor final da sua compra. A partir daí, a TMANDO acompanha o pedido até a confirmação do recebimento no endereço informado.
Nossa regra de compra
Se o site permite concluir a compra para o seu endereço, o pedido entra na nossa operação de entrega.
Explorar produtos01 · Compra
Você sabe quanto vai pagar antes de confirmar.
02 · Transporte
A condução da entrega fica com a TMANDO.
03 · Recebimento
O acompanhamento termina quando você recebe.
Do clique à sua casa
Uma jornada simples de entender.
Sem transferir para o cliente a responsabilidade por cada etapa logística. Você acompanha; nós conduzimos.
Você finaliza a compra
O checkout apresenta o valor final do pedido para o endereço informado.
Nós preparamos o pedido
O produto confirmado entra no fluxo de separação e expedição da TMANDO.
A entrega é acompanhada
Você recebe rastreamento e a equipe acompanha o trajeto junto com você.
O pedido chega até você
O acompanhamento permanece ativo até a confirmação do recebimento.
Compromisso de entrega
O risco logístico não é transferido para você.
Quando ocorre uma intercorrência no trajeto, a equipe assume o acompanhamento e a solução necessária. Se a solução exigir um novo envio, ele é realizado sem custo adicional ao cliente.
Valor final no checkout
Sem cobrança adicional para concluir a entrega no endereço informado.
Responsabilidade da TMANDO
Ocorrências de transporte são conduzidas pela nossa equipe até a solução.
Novo envio quando necessário
Se uma ocorrência exigir novo envio, ele é realizado sem custo adicional ao cliente.
Suporte até receber
O atendimento permanece disponível durante todo o trajeto do pedido.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber.
Ainda quer confirmar alguma informação?